La vie du CLUB
Il y a un équilibre entre :
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Offrir une expérience qui plaît à la majorité des Fées
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Tout en préservant la survie du club
Nous répondons ici à vos feed back pour expliquer les arbitrages déplaisants du club essentiels à la survie du club.
Notre club est né d’un rêve collectif : créer un lieu où l’on s’élève ensemble, avec joie, exigence et poésie dans l'aérien.
Mais pour que ce rêve dure, il faut parfois faire des choix. C’est un travail d’équilibriste essentiel pour que cette aventure commune puisse continuer à grandir harmonieusement.
Nous voulons faire preuve de transparence avec notre communauté, nous ne roulons pas sur l'or, nous survivons chaque mois.
Les arbitrages que nous devons faire peuvent parfois être à l'encontre de désirs individuels mais ils sont pourtant essentiels pour préserver l’équilibre entre la qualité de l’expérience que nous offrons et la viabilité de notre club.
Nous répondons donc ici à vos feed back.
JE VAIS TE DIRE LES GRANDS PRINCIPES QUI PERMETTENT À CE PROJET DE SURVIVRE.
POUR LA SURVIE DU CLUB, LA PROGRAMMATION DES ACTIVITÉS ET DES NIVEAUX CHANGE RÉGULIÈREMENT EN FONCTION DES SAISONS ET DE LA PARTICIPATION..
Trop de niveau 1
Bonjour, Il se trouve que depuis septembre beaucoup de cours niveau 2 sont remplacés par des cours niveau 1. Et il y a tellement de niveau 1 par rapport aux autres niveaux. Qu'attendez-vous pour rétablir un ratio décent ?
Notre Réponse sur "un ratio décent"
Bonjour A. Nous comprenons ton sentiment : quand on évolue, on aimerait autant de créneaux de son niveau et nous comprenons l’étonnement de voir à la rentrée de septembre qu’il y a autant de créneaux niveau 1 que l’ensemble des autres niveaux. Ne te confie qu'à nous pour éviter de faire faillite, la programmation n’est pas guidée par un « ratio décent » mais par : – la réalité des présences. – et le cycle annuel. Si un cours est très demandé, on évalue son niveau, sinon on peut le remplacer. En d’autres termes, plus vous êtes nombreux à participer à un niveau, plus nous ouvrons de créneaux pour ce niveau. Dans le cycle annuel, nous devons accueillir les nouvelles Fées 🐣 à la rentrée de septembre 🍂, il y a donc plus de niveaux 1 pour accueillir les nouvelles Fées 🐣. Mais pas de panique, notre planning n’est jamais figé, il respire 🌬️️, il s’ajuste chaque mois, au fil de la fréquentation des cours. Les niveaux 2, 3 et 4 reviennent s'il y a la demande. On écoute chaque voix, bien sûr (vos retours nous aident à la programmation) et on écoute aussi la majorité silencieuse 👂✨. Merci, par ta présence dans les cours niveau 2, de contribuer à l’ouverture de plus de niveaux 2 ! Nous espérons aussi un jour assez de hauts niveaux pour ouvrir plus de niveaux 4 en Pole et peut-être un jour un niveau 3 en Tissu ! Avec douceur, Mister Pole 🕺
PARTICIPER, C'EST VOTER !
Le planning des cours est ajusté en fonction de la participation des élèves. Si tu veux qu’il y ait plus de créneaux pour un cours ou un niveau particulier, la meilleure façon d’y contribuer est d’y assister régulièrement.
Quand les créneaux d’un cours ou niveau sont régulièrement remplis, cela montre qu’il y a une forte demande, et nous pouvons envisager d’ajouter des cours supplémentaires. En revanche, si certains horaires restent souvent incomplets (comme les cours du dimanche ou à des heures moins fréquentées), nous ne pourrons pas ouvrir de nouveaux créneaux. Donc, chaque fois que tu participes à un cours, c’est comme voter pour qu’il reste et se développe. Plus il y a de participation, plus il y a de chances que ces cours soient multipliés dans le planning ! À toi de jouer pour soutenir les créneaux qui comptent pour toi. ✨
Niveaux à cheval
« Bonjour ! J'aimerais vous faire un petit feedback de certains cours : nous discutions avec les différentes personnes du cours de samedi 1/2 de 17 h et nous nous disions qu'il y avait très peu de cours 1/2, tous ceux-là sont tôt vers 18 h. Beaucoup d'entre nous ne peuvent pas se retrouver dans un cours 2 directement, ça fait déjà 5 mois que je stagne dans le niveau 1, ne me sentant pas prête pour un niveau 2 mais m'ennuyant de plus en plus dans un niveau 1 où très souvent il n'y a que de "vrais" débutants (1 ou 2ᵉ cours). (...) Devons-nous peut-être passer au niveau 2 directement, quitte à en être dégoûtées par le pas qui est énorme entre les deux ? 25 cours dans le niveau 1, malgré une qualité d'enseignants très très bien (big up à Diana du lundi soir), nous rendent un peu mal de ne pas avoir de cours de transition 1/2. Bonne journée à vous en tout cas !"
La réponse de Wendy sur les niveaux 1/2
Salut M. Super ce feed back, ça vous nous permettre d’éclairer un point important, les cours à cheval tel que les cours pole 1 et 2 ne sont pas du tout des « cours de transition » car les niveaux 1 « initiation » et 2 « débutant 1 » sont très très proches, il n’y a pas lieu de créer un cours de transition entre ces niveaux. Nous avons à cœur d’organiser les niveaux de manière cohérente et progressive, pour permettre à chacune d’évoluer avec confiance mais nos cours niveau 1/2 ne sont pas pensés comme des « cours de transition », ces cours ne sont que des cours où tu peux à la fois retrouver des figures de niveau 1 et de niveau 2. Cela arrive dans deux contextes : • quand un créneau est en cours d’évolution (par exemple un créneau de niveau 1 qui passe progressivement au niveau 2), • ou quand la participation du créneau ne permet pas d’ouvrir deux niveaux séparés. L’écart entre les deux niveaux peut paraître impressionnant, mais il est parfaitement normal d’avoir cette impression de régression, c’est que tu es dans la « zone proximale de développement » dans le fameux « effet de plateau de compétence » 🤓 c’est exactement le signe qu’on est en train de franchir une étape dans sa pratique ✨. Ce que tu ressens et qui est parfaitement normal Si tu ne te sens pas prête à faire uniquement du niveau 2, une bonne solution peut être d’alterner dans la semaine un cours niveau 1 (pour te perfectionner) et un cours niveau 2 (pour te challenger progressivement). Cette combinaison est idéale pour progresser. Je te souhaite une bonne transition et merci pour le clin d’œil spécial à Diana, qui sera ravie de te lire ! 😉 Avec douceur, Mister Pole 🕺
POV quand on te dit :
"tu dois changer de niveau"
C'est hyper dur de changer son habitude, quand on a son cours habituel pour un niveau qu'on maîtrise plus ou moins, avec son professeur qu'on aime tellement et les potes qu'on revoit chaque semaine sur le même créneau.
Pour progresser efficacement, je te conseille d'être à cheval entre deux niveaux. Tu peux continuer ton niveau actuel pour te perfectionner. Et doucement, tranquillement, explore quelques cours d'un niveau au-dessus pour te challenger. C’est la clé : progresser sans pression, en jonglant entre challenge et confort. Cette alternance te permet de progresser en douceur, sans rupture brutale. Prends ton temps et avance à ton rythme en te donnant de la bienveillance ! Mais n'oublie pas cette transition à cheval, c'est très important, tu dois te pousser vers le challenge et laisser progressivement la place aux nouvelles du niveau inférieur qui se challengent dans ton niveau et qui doivent avoir l'attention du professeur.
POUR LA SURVIE DU CLUB, NOUS DEVONS ANNULER LE COURS S'IL N'Y A PAS ASSEZ DE PARTICIPATIONS, NOTRE ENGAGEMENT EST DE VENDRE DES ACCÈS À L'ENSEMBLE D'UNE PROGRAMMATION SANS PROMETTRE LA CONTINUITÉ D'UNE ACTIVITÉ SUR UN CRÉNEAU, OU LA PERMANENCE D'UN PROFESSEUR.
Cours annulé
🗓️ Il est important de savoir qu’un cours peut être annulé s’il n’y a pas assez d’inscriptions.
❌ Parfois, des fées attendent le dernier moment pour réserver, mais cela peut compromettre la tenue du cours. Plus tu réserves tôt, plus tu aides à maintenir le cours et à faire vivre la magie ! ✨
frustration de changer de professeur
Bonjour, Le cours d'aujourd'hui est « annulé » c’est du coup impossible d’avoir le même cours avec le même prof et du coup il faut s’adapter à le faire autre jour avec autre prof. À chaque fois je suis déçu de voir que le cours est annulé et devoir changer de professeur, c’est frustrant. »
frustration sur son activité préférée
« Hello, Ces derniers mois, vous m'avez annulé beaucoup de cours de yoga aérien le mercredi soir. Ça commence à devenir très frustrant de payer mais de ne pas pouvoir exercer son sport. (...) Avez-vous une raison à donner à ces annulations ? Est-ce que les séances sont réellement recréditées ? » La Fée Axelle - 7/01/2025
JE PAIE POUR RIEN, mon prof est absent
Bonjour, Ce weekend tous les cours sont annulés avec Flexotika Ça me dérange beaucoup parce que j'ai choisi un abonnement grand carnet parce que je venais a toutes ses cours, stretching, pole sexy. Je continue de payer pour un service qui a été promis et non réalisé ?
La réponse du Manager
Salut E. Si un cours n’a pas assez d’inscriptions la veille (par exemple 1 ou 2 personnes seulement), nous sommes contraints de l’annuler car avec si peu de Fées, nous ne pouvons pas couvrir les frais du professeur. 😔 Si nous devions garder l’ensemble de ces cours, on irait inexorablement dans le mur car nous n’aurions pas assez pour payer nos profs sur le planning actuel. On ne serait plus à l’équilibre mais en faillite. Oui, changer de créneau ou de professeur peut être un défi, mais c’est aussi une opportunité d’explorer d’autres styles et pédagogies. Il faut savoir que le Club est fait pour ça, nous ne fournissons pas un service pour rester un professeur, mais au contraire pour une bonne évolution nous recommandons de découvrir les différentes pédagogies de l'ensemble de l'équipe. D’ailleurs, en progressant dans les niveaux, vous serez amené à découvrir d’autres professeurs, alors pourquoi ne pas découvrir toute la richesse de notre équipe dès maintenant ? 💪✨
Quand on veut rester sur son créneau habituel qui n'est plus de son niveau mais d'un niveau inférieur, ça contribue à l'ouverture du niveau inférieur au lieu de contribuer à l'ouverture du niveau supérieur...
Tu peux faire maintenir le cours
Souvent beaucoup de fées attendent le dernier moment pour réserver, et cela peut compromettre la tenue du cours. Si tu veux aider à maintenir ton cours, pense à bien réserver en avance au lieu d'attendre le jour du cours
Et si tu veux aller encore plus loin, fais découvrir le club et ton cours préféré autour de toi ! Ramène tes copines, partage la magie, et aide-nous à faire grandir la communauté. 🧚♀️💖
POUR LA SURVIE DU CLUB, NOUS RECOMMANDONS LE CHOIX D'UNE SÉANCE POUR L'ACTIVITÉ ET LE NIVEAU, INDÉPENDAMMENT DU PROFESSEUR
Je veux retrouver mon prof préféré!
« Bonjour, j’ai assisté à un cours de pole dance niveau 1 que j’ai beaucoup apprécié avec un de vos profs. Il s’agit d’un professeur masculin avec qui j’ai eu cours le 6 janvier à 13 h 15.13 h 15.13 h 15. Je l’ai trouvé très pédagogue et je préfèrerai suivre des sessions avec lui afin qu’il me suive dans mes progrès.progrès.progrès. Est-il possible de me communiquer ses disponibilités afin que je puisse me caler sur lui ? » La Fée Leïla - 07/01/2025
La réponse du manager sur les disponibilités des profs
On adore entendre que nos profs sont appréciés ; on travaille dur pour ça ! 🥰 Mais selon notre pédagogie, tu n'as pas besoin d'être "suivi" par un prof ; le seul besoin pour ta progression est d'aller à l'ensemble des cours de ton niveau selon tes disponibilités. Alors, même si je comprends ton envie de rester avec ce prof génial, je t'invite vivement à continuer d’explorer les autres profs. Promis, toute notre équipe est là pour vous faire progresser et vous apporter un max de magie ✨. Parfois tu auras la surprise d'avoir ce super prof que tu adores, et parfois tu auras d'autres professeurs qui t'enseigneront d'une autre manière. Ce n'est pas grave ; c'est bon pour ton apprentissage. Changer de professeurs est super important pour le progrès. Chaque membre de notre équipe a ses propres méthodes, ses petits trucs, et son style unique. En explorant différentes approches, vous enrichissez votre pratique et développez une belle adaptabilité (et oui, c’est ça être une vraie Fée de l’Aerial 🧚♀️).
le nom des professeurs ?
On sait que vous adorez vos profs (on les adore aussi 🥰), et c’est tout à fait normal de vouloir suivre celui ou celle qui vous inspire et fuir ceux que l'on n'aimepas.s
Mais quand la plupart de nos membres font ça, ça peut causer des petits soucis… et pas des moindres ! 😅
Par exemple, savais tu que beaucoup de nos membres choisissent le cours pour le prof plus que pour le niveau ? Imagine les complications que cela engendre. Avec regret a donc décidé de ne plus communiquer le nom des professeurs sur le site ou par le service client pour le bien de tous. On t'explique cette décision.
Le souvenir d'Agathe
Mister Pole a eu un jour trop de peine pour Agathe, il ne veut plus revivre cela. On vous raconte ce souvenir malheureux.
C’était le rêve d’Agathe de vouloir apprendre la Pole Dance, pendant des mois, elle voyait des vidéos, mais n’osait pas passer le cap de venir.
Un jour elle décida d’appeler La Plume pour expliquer qu’elle n'osait pas venir parce qu’elle pensait être « trop grosse » selon elle pour poler comme les autres. Elle avait ce complexe très fort qui la bloquait. Mister Pole l’incita à venir en la rassurant que ce n’était pas du tout mais du tout un problème pour apprendre la pole dance.
Suite aux encouragements, Agathe saisit son courage à deux mains pour venir à un cours d'initiation. À l'époque, le nom des profs était affiché et, dans ce cours d'initiation, il n'y avait que les fidèles du professeur qui venaient pour le professeur plus que par rapport à leurs niveaux. La plupart des fées avaient un niveau bien plus haut, mais Agathe a cru que toutes les autres avaient le même niveau qu'elle…
Elle n'a rien dit pendant le cours, mais en sortant du cours, elle appela le manager en pleurs, en expliquant qu'elle était nulle, bonne à rien et qu'elle n'arrivera jamais à quelque chose contrairement aux autres qui arrivaient toujours… Malgré les tentatives du manager pour la rassurer et la raisonner, Agathe n’avait plus la motivation de revenir, elle n'est plus jamais revenue. Cela a brisé le cœur de Mister Pole.
Combien de personnes sans rien dire, à cause de leurs complexes, se comparent par rapport aux autres et arrêtent l’Aerial ?
Le but du club et d’unir autour de l’Aerial, et pas de créer des mauvais sentiments et des rejets.
Notre mission ? Te faire grandir avec tout ce que notre équipe a de mieux à offrir, sans te limiter. Alors, ouvre tes ailes et profite de toute la magie de la Plume. 🧚♀️
Notre pédagogique propose que vous choisissiez un cours uniquement pour le niveau et même si vous aimez moins le professeur, cela présente des avantages :
Les avantages
Je n'ai pas aimé la prof !
« Bonjour Mister Pole, Ça fait longtemps que je suis à la Plume, j'ai un grand carnet et j'adore vraiment toute l'équipe mais il y a une nouvelle prof en Pôle niveau 3 dernièrement que je déteste, vraiment elle n'était pas du tout bonne vibe, je pense qu'elle n'est pas du tout dans l'esprit de La Plume ». La Fée Elsa - 3/02/2024
La réponse du manager sur les prof
L'essence du club est dans l'équipe aussi compétente que bienveillante ✨, nous voulons des profs good vibes 😄 ! Si tel n'est pas le cas, c'est une très bonne chose de nous faire un feedback sur ça 🙏. Il faut savoir qu'un des privilèges des grands carnets 📘 est d'être satisfait ou re-crédité ✅. Si tu n'aimes pas un professeur 😕, tu peux nous en faire unfeedbackk détaillé ✍️, le professeur sera sanctionné et nous t'ajouterons une séance offerte 🎁 pour nous excuser de cette erreur de sélection.
POUR LA VIE DU CLUB, NOUS DEVONS FAIRE D'AUTRES ACTIVITÉS NOUS PERMETTANT DE PAYER LES LOYERS.
Pourquoi vous investissez dans d'autres choses?
Pour finir, malgré des remontées constantes à la direction sur ces problèmes, notamment celui des barres qui porte atteinte à la sécurité des élèves, cette dernière préfère investir son temps et son argent dans l'ouverture de cours de tufting, de poterie et j'en passe. Quel est le rapport avec un club d'aérial arts ? Ne serait-il pas judicieux de d'abord proposer du matériel de qualité avant de vouloir s'éparpiller ?
La réponse du manager sur les nouveaux ateliers
Bonjour, Merci pour ton message et pour ton honnêteté 🙏. On comprend tout à fait que tu puisses te poser cette question. Les activités créatives comme le tufting ou la poterie ont été pensées comme des offres complémentaires, pour nourrir l’univers artistique de La Plume et proposer à nos élèves d’autres formes d’expression. Mais en aucun cas elles ne remplacent ou ne doivent compromettre la sécurité ni la qualité du matériel aérien, qui reste notre priorité. Nous avons bien conscience que certains équipements méritent une attention particulière, et ton retour vient renforcer notre vigilance sur ce point 🛠️. Nous allons faire un point avec l’équipe technique pour revoir les urgences matérielles en cours. Merci de nous aider à rester à l’écoute de ce qui compte vraiment 💛. Et merci de faire partie de cette belle aventure avec autant d’exigence et de passion. Avec bienveillance, L’équipe La Plume 🧚
POUR LA VIE DU CLUB, NOUS DEVONS ÊTRE 2 PAR POSTES
👯♀️ Partage du matériel
Comme dans la plupart des studios aériens, beaucoup de cours se font en binôme par matériel, comme en Pole, Cerceau ou Tissu, et c’est une pratique commune dans le monde de l’aérien, ça permet beaucoup d'avantages :
UN mot de l'équipe
Souvent on a la réaction : « Quoi, je dois partager ? J’ai payé mon cours, je veux MA barre, MON tissu, MON cerceau ! 😤 »
Rassure-toi, ce n’est pas une coloc, c’est une méthode 👩🏫🏫 Être deux par agrès, c’est la norme 🧘♀️♀💫
Au début, on se dit que c’est un frein 🤔, mais en réalité, c’est une force 💪 : pendant que ta binôme passe, toi tu reprends ton souffle 🥵, tu analyses 🧠, tu ris un bon coup et tu apprends sans même t’en rendre compte 🪄. Et quand les choses se corsent, glissade imprévue, tête en bas, fesse en cavale, t’as quelqu’un pour te soutenir, littéralement 🙌
On ne se rend pas compte au niveau 1, mais avec le temps, tu découvriras que la magie opère à deux : on progresse mieux, on se sent en sécurité, et on partage des petits moments de galère qui deviennent de grands souvenirs 😍💃🏽
Alors oui, deux par barre… Mais zéro regrets ! ✨
Nombre de personnes dans Pole sexy ?
« Bonjour, Je comprends qu'on ait besoin de se parer en pôle classique mais pas en pôle sexy. Je ne comprends pas que vous ne limitiez pas le nombre de personnes au nombre de barres dans ces cours choré. La Fée Joséphine - 13/12/2024
La réponse du manager
Nous comprenons que le besoin de se parer soit moins fréquent au Pole Sexy, mais limiter le nombre de participants au nombre de barres réduirait considérablement nos cours, ça serait très compliqué de les maintenir. Au lieu de diminuer la diversité et le nombre de créneaux, nous pensons qu'il est mieux d'essayer de promouvoir ces disciplines 😕 C'est en ayant autant de participation que pour les cours techniques qu'on peut le faire. Avec ce système, nous proposons un planning riche et varié tout en maintenant une ambiance conviviale et communautaire.
Retards & annulations
Tu connais nos règles intransigeantes sur les retards et les annulations moins de 24 h avant le cours…
Il y a toujours un moment où l’on se retrouve dans une situation compliquée… un imprévu, un retard, une annulation de dernière minute. On comprend ta déception, c’est normal : personne n’aime vivre ça, surtout quand ce n’est pas de sa faute.
Mais nos règles doivent être les mêmes pour toutes les fées.
Pour rester justes, nous ne faisons pas d’exception : un motif extérieur (transport, grève, accident, maladie, etc.) n’y change malheureusement rien. Ce ne sont pas des punitions, juste un cadre nécessaire pour que le club fonctionne sereinement.
On espère que tu comprendras que ce règlement est là pour le bien de toutes, même si la situation n’est pas agréable. Merci pour ta compréhension ✨
⏰ Annulation possible jusqu’à 24h avant le cours.
⚠️ ANNULATION : jusqu’à 24h avant le cours. Pour en savoir + clique ici
⚠️ RETARD : l'accès à la Séance sera refusé. Pour en savoir + clique ici
Message whatsapp d'une Fée
Je m’en doutais mais je demandais au cas où… Je trouve juste dommage qu’il y ait aussi peu de flexibilité, :( ça fait un moment que je suis à la plume et à chaque fois, on me répond non… bref…
Nous aimons nos fées fidèles qui viennent là depuis longtemps, mais il faut comprendre qu'on ne peut pas dire oui à une fée et non à une autre. Il y a des sujets où nous n'avons pas le luxe d'être flexibles. Au lieu de penser que c'est dommage par rapport à son intérêt personnel, on peut imaginer que ces règles n'ont pas été créées par sadisme mais pour un bien commun qu'on ne peut pas imaginer.
Par exemple, lors de notre première année, on voulait faire mieux que les autres studios, on avait un délai d’annulation à 3 h au lieu de 24 h aujourd'hui. Mais quelle terrible erreur nous avions faite, quand la plupart réservaient le cours pour être sûrs d'avoir sa place au cas où elle avait envie de venir, mais pour finalement la libérer 4 h avant le cours. Les cours archi complets la veille n'étaient qu'à 30 % de participation, cela nous avait amenés au bord de la faillite. Pour en savoir +, clique ici.
Pour le bien de tous, nous avons donc ces deux règles.
Les non dits
Tu ne vas pas nous en parler.
Nous devons parfois avec tristesse annuler certains cours, cela génère des contrariétés, nous en sommes désolés. Nous répondons ici à vos retours sur les annulations.
J’en ai plus que marre de vos cerceaux grands et épais, on en parle souvent avec les autres dans les vestiaires et on en parle même aux professeurs, ce n’est pas normal qu’avec autant de monde voulant des changements rien ne soit fait et qu’on soit ignorées, c’est scandaleux de payer pour un tel service !
La Fée Mathilde - 25/01/2025
La réponse du manager
Nous venons donc d'apprendre que de nombreuses Fées
