La vie du CLUB
Il y a un équilibre entre :
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Offrir une expérience qui plaît à la majorité des Fées
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Tout en préservant la survie du club
Nous répondons ici à vos feed back pour expliquer les arbitrages déplaisants du club essentiel à la survie du club.
Notre club est née d’un rêve collectif : créer un lieu où l’on s’élève ensemble, avec joie, exigence et poésie dans l'Aerial.
Mais pour que ce rêve dure, il faut parfois faire des choix. C’est un travail d’équilibriste essentiel pour que cette aventure commune puisse continuer à grandir harmonieusement.
Nous voulons faire preuve de transparence avec notre communauté, nous ne roulons pas sur l'or, nous survivons chaque mois.
Les arbitrages que nous devons faire peuvent parfois être l’encontre de désirs individuels mais ils sont pourtant essentiels pour préserver l’équilibre entre la qualité de l’expérience que nous offrons et la viabilité de notre club.
Nous répondons donc ici à vos feed back
JE VAIS TE DIRE LES GRANDS PRINCIPES QUI PERMETTENT CE PROJET DE SURVIVRE.
POUR LA SURVIE DU CLUB, LA PROGRAMMATION DES ACTIVITÉS ET DES NIVEAUX CHANGENT RÉGULIÈREMENT EN FONCTION DES SAISONS ET DE LA PARTICIPATION
Bonjour,
Il se trouve que depuis septembre beaucoup de cours niveaux 2 sont remplacés par des cours niveau 1. Et il y a tellement de niveau 1 par rapport aux autres niveaux.
Qu'attendez-vous pour rétablir un ratio décent ?
La Réponse de Wendy sur la répartition des niveaux
Bonjour A. Nous comprenons ton sentiment : quand on évolue, on aimerait autant de créneaux de son niveau et nous comprenons l’étonnement de voir à la rentrée de septembre qu’il y a autant de créneaux niveau 1 que l’ensemble des autres niveaux. Ne te confions que pour éviter de faire faillite, la programmation n’est pas guidée par un « ratio décent » mais par : - la réalité des présences - et le cycle annuel Si un cours est très demandé, on évolue son niveau, sinon on peut le remplacer. En d’autres termes, plus vous êtes nombreux à participer à un niveau, plus nous ouvrons de créneaux pour ce niveau. Dans le cycle annuel nous devons accueillir les nouvelles Fées à la rentrée de septembre 🍂 il y a donc plus de niveaux 1 pour accueillir les nouvelles Fées 🐣. Mais pas de panique, notre planning n’est jamais figé, il respire 🌬️ il s’ajuste chaque mois, au fil de la fréquentation des cours. Les niveaux 2, 3 et 4 reviennent si il y a la demande. On écoute chaque voix, bien sûr (vos retours nous aident à la programmation) et on écoute aussi la majorité silencieuse 👂✨. Merci, par ta présence dans les cours niveau 2, de contribuer à l’ouverture de plus de niveau 2 ! Nous espérons aussi un jour assez de haut niveaux pour ouvrir plus de niveaux 4 en Pole et peut être un jour un niveau 3 en Tissu ! Avec douceur, L’équipe La Plume Air Club
Quand on veut rester sur son créneau habituel qui n'est plus de son niveau mais d'un niveau inférieur, ça contribue à l'ouverture du niveau inférieur* au lieu de contribuer à l'ouverture du niveau supérieur...
*(sauf pour le niveau 2 de Tissu)
«Bonjour !
J'aimerai vous faire un petit feedback de certains cours, nous discutions avec les différentes personnes du cours de samedi 1/2 de 17h et nous nous disions qu'il y avait très peu de cours 1/2, tous ceux la sont tôt vers 18h.
Beaucoup d'entre nous, ne pouvons pas nous retrouver dans un cours 2 directement, ca fait déjà 5 mois que je stagne dans le niveau 1, ne me sentant pas prête pour un niveau 2 mais m'ennuyant de plus en plus dans un niveau 1 où très souvent il n'y a que de "vrai" débutants (1 ou 2e cours). (...)
Devons nous peut être passer au niveau 2 directement , quitte a en être dégoûtée par le pas qui est énorme entre les deux, 25 cours dans le niveau 1, malgré une qualité d'enseignant très très bien ( big up a Diana du lundi soir ), nous rends un peu mal de ne pas avoir de cours de transition 1/2.
Bonne journée à vous en tout cas ! "
Salut M. Ton retour va aider beaucoup de Fées car il nous a donné l’idée de parler un peu plus du fameux « effet de plateau de compétence » que tu ressens et qui est parfaitement normal 🤓 D’abord un petit mot sur le cours 1/2, il faut savoir que nous avons à cœur d’organiser les niveaux de manière cohérente et progressive, pour permettre à chacune d’évoluer avec confiance. Mais les cours 1/2 ne sont pas du tout des « cours de transition » car les niveaux 1 « initiation » et 2 « débutant 1 » sont très proches, il n’y pas lieu de créer un cours de transition entre ces niveaux. Nos cours niveau 1/2 ne sont pas pensés comme des « cours de transition », mais plutôt comme des cours dans lesquels on peut retrouver à la fois des figures de niveau 1 et de niveau 2. Cela arrive dans deux contextes : • quand un créneau est en cours d’évolution (par exemple un créneau de niveau 1 qui passe progressivement au niveau 2), • ou quand la participation du créneau ne permet pas d’ouvrir deux niveaux séparés. L’écart entre les deux niveaux peut paraître impressionnant, mais il est parfaitement normal d’avoir cette impression de régression, c’est que tu es dans la « zone proximale de développement », c’est exactement le signe qu’on est en train de franchir une étape dans sa pratique ✨. Si tu ne te sens pas prête à faire uniquement du niveau 2, une bonne solution peut être d’alterner dans la semaine un cours niveau 1 (pour te perfectionner) et un cours niveau 2 (pour te challenger progressivement). Cette combinaison est idéale pour progresser. Je te souhaite une bonne transition et merci pour le clin d’œil spécial à Diana, qui sera ravie de te lire ! 😉 Avec douceur, L’équipe La Plume Air Club
La réponse de Wendy sur les niveaux 1/2
POUR LA SURVIE DU CLUB, NOUS DEVONS ANNULER LE COURS SI IL N'Y A PAS ASSEZ DE PARTICIPATIONS
Bonjour,
Le cours d'aujourd'hui est « annulé » c’est du coup impossible d’avoir le même cours avec le même prof et du coup il faut s’adapter à le faire autre jour avec autre prof. À chaque fois je suis déçu de voir que le cours est annulé et devoir changer de professeur, c’est frustrant. »
Salut E. Si un cours n’a pas assez d’inscriptions la veille (par exemple 1 ou 2 personnes seulement), nous sommes contraints de l’annuler car avec si peu de Fées, nous ne pouvons pas couvrir les frais du professeur. 😔 Si nous devions garder l’ensemble de ces cours, on irait inexorablement dans le mur car nous n’aurions pas assez pour payer nos profs sur le planning actuel. On ne serait plus à l’équilibre mais en faillite. Oui, changer de créneau ou de professeur peut être un défi, mais c’est aussi une opportunité d’explorer d’autres styles et pédagogies. Il faut savoir que le Club est fait pour ça, nous ne fournissons pas un service pour rester un professeur mais au contraire pour une bonne évolution nous recommandons de découvrir les différentes pédagogie de l'ensemble de l'équipe. D’ailleurs en progressant dans les niveaux, vous serez amené à découvrir d’autres professeurs, alors pourquoi ne pas découvrir toute la richesse de notre équipe dès maintenant ? 💪✨
La réponse de Mister Pole sur les cours annulés
POUR LA SURVIE DU CLUB, NOUS NE POUVONS PAS PROMETTRE LA CONTINUITÉ D'UNE ACTIVITÉ SUR UN CRÉNEAU.
NOTRE ENGAGEMENT EST DE VENDRE DES ACCÈS À L'ENSEMBLE D'UNE PROGRAMMATION.
«Hello, Ces derniers mois vous m'avez annulé beaucoup de cours de yoga aérien le mercredi soir. Ca commence a devenir tres frustrant de payer mais de ne pas pouvoir exercer son sport. (...)
Avez-vous une raison a donner a ces annulations ? Est ce que les seances sont reellement recréditées ? »
La Fée Axelle - 7/01/2025
On déteste annuler des cours autant que vous 😭, et on comprend totalement à quel point ça peut être frustrant, surtout quand c’est un créneau que vous adorez. Quand vous rejoignez le club, surtout avec un Grand Carnet, c’est pour profiter de toute la magie du club et pas seulement d’un cours précis. Mais parfois, la réalité est un peu dure : un cours qui n’a pas assez d’inscriptions, ça ne peut pas survivre. On doit donc prendre la décision de l’annuler, temporairement ou même définitivement (RIP Acro Yoga 🪦, et on croise les doigts pour que le Bungee ne le suive pas 🙏) Ce n’est pas une décision facile, mais ça nous permet de garder un planning riche et varié pour que vous ayez toujours un max de choix... même si parfois il faut jongler un peu avec le planning. 💕 Bonne nouvelle : toutes les séances annulées sont bien évidemment recréditées ! On ne vous laisse pas perdre vos crédits pour des annulations qui sont hors de votre contrôle ✨
La réponse du manager sur les annulations
Tu peux contribuer !
Souvent beaucoup de fées attendent le dernier moment pour réserver, et cela peut compromettre la tenue du cours.
Plus tu réserves tôt, plus tu aides à maintenir le cours et à faire vivre la magie pour tout le monde ! ✨ Si tu veux aider à maintenir ton cours, pense à bien réserver en avance.
Et si tu veux aller encore plus loin, fais découvrir le club et ton cours préféré autour de toi ! Ramène tes copines, partage la magie, et aide-nous à faire grandir la communauté. 🧚♀️💖
POUR LA SURVIE DU CLUB, NOUS NE POUVONS PAS NOUS ENGAGER SUR LA PERMANENCE D'UN PROFESSEUR.
NOTRE ENGAGEMENT EST DE VENDRE DES ACCÈS À L'ENSEMBLE D'UNE PROGRAMMATION.
Bonjour,
ce weekend tout les cours sont annulés avec Flexotika
Ça me dérange beaucoup parce que j'ai choisi un abonnement grand carnet parce que je venais a toutes ses cours, stretching pole sexy.
Je continue de payer pour un service qui a été promis et non réalisé ?
La réponse du manager sur les cours annulés avec Flexotica
Bonjour, Merci pour ton message, et vraiment désolés pour l’annulation de ce week-end 🙏 On comprend ta déception : quand on réserve un cours qu’on aime, avec un prof qu’on apprécie, c’est toujours frustrant de le voir annulé. Cela dit, il est important de préciser que nos engagements ne portent pas sur des cours « personnalisés » autour d’un professeur, mais bien sur les disciplines (pole sexy, stretching, etc.) et les formats que nous proposons tout au long de l’année ✨. Un abonnement te donne accès à une diversité de contenus et d’enseignant·e·s dans ces disciplines, mais pas à un planning garanti autour d’une personne. Quand un prof est absent, nous faisons toujours de notre mieux pour le remplacer ou ajuster l’offre. Mais parfois, pour des raisons de qualité ou de sécurité, un remplacement n’est pas possible à temps. Nous en sommes sincèrement désolés. Merci pour ta compréhension, et pour faire partie de cette grande aventure pleine d’élan et de créativité 💛 Avec bienveillance, L’équipe La Plume 🧚
POUR LA SURVIE DU CLUB, NOUS RECOMMANDONS LE CHOIX D'UNE SÉANCE POUR L'ACTIVITÉ ET LE NIVEAU, INDÉPENDAMMENT DU PROFESSEUR
« Bonjour, j’ai assisté à un cours de pole dance niveau 1 que j’ai beaucoup apprécié avec un de vos profs.
Il s’agit d’un professeur masculin avec qui j’ai eu cours le 6 janvier à 13h15.
Je l’ai trouvé très pédagogue et je préfèrerai suivre des sessions avec lui afin qu’il me suive dans mes progres.
Est-il possible de me communiquer ses disponibilités afin que je puisse me caler sur lui ? »
La Fée Leïla - 07/01/2025
On adore entendre que nos profs soient appréciés, on travail dur pour ça ! 🥰 Mais selon notre pédagogie, tu n'as pas besoin d'être "suivit" par un prof, le seul besoin pour ta progression est d'aller dans l’ensemble des cours de ton niveaux selon tes disponibilités. Alors, même si je comprends ton envie de rester avec ce prof génial, je t'invite vivement à continuer d’explorer les autres profs. Promis, toute notre équipe est là pour vous faire progresser et vous apporter un max de magie ✨. Parfois tu auras la surprise d'avoir ce super prof que tu adores parfois tu auras d'autres professeurs qui t'enseigneront d'une autre manière ce n'est pas grave c'est bon pour ton apprentissage. Changer de prof, c’est super important pour progresser. Chaque membre de notre équipe a ses propres méthodes, ses petits trucs et son style unique. En explorant différentes approches, vous enrichissez votre pratique et développez une belle adaptabilité (et oui, c’est ça être une vraie Fée de l’Aerial 🧚♀️).
La réponse du manager sur les disponibilités des profs
On sait que vous adorez vos profs (on les adore aussi 🥰), et c’est tout à fait normal de vouloir suivre celui ou celle qui vous inspire et fuir ceux que l'on n'aime pas
Mais quand la plupart de nos membres font ça, ça peut causer des petits soucis… et pas des moindres ! 😅
On a donc décidé de ne plus communiquer le nom des professeurs sur le site ou avec le service client, on t'explique cette décision
Les inconvénients
Nous avons vu dans notre expérience qu'en publiant les noms une bonne part des Fées vont préférer choisir un cours pour le professeur plutôt que pour le niveaux.
Cela créé des effets pervers pas cool :
Le souvenir d'Agathe
Mister Pole a eu un jour trop de peine pour Agathe, il ne veut plus revivre cela. On vous raconte ce souvenir malheureux.
C’était le rêve d’Agathe de vouloir apprendre la Pole Dance, pendant des mois, elle voyait des vidéos, mais n’osait pas passer le cap de venir.
Un jour elle décida d’appeler La Plume pour expliquer qu’elle n'osait pas venir parce qu’elle pensait être « trop grosse » selon elle pour poler comme les autres. Elle avait ce complexe très fort qui la bloquait. Mister Pole l’incita à venir en la rassurant que ce n’était pas du tout mais du tout un problème pour apprendre la pole dance.
Suite aux encouragements, Agathe saisit son courage à deux mains pour venir à un cours d'initiation. À l'époque le nom des profs étaient affichés et dans ce cours d'initiation, il n'y avait que les fidèles du professeur qui venaient pour le professeur plus que par rapport à leurs niveaux. La plupart des fées avaient un niveau bien plus haut mais Agathe a cru que toutes les autres avaient le même niveau qu'elle...
Elle n'a rien dit pendant le cours, mais en sortant du cours, elle appela le manager en pleurs, en expliquant qu'elle était nulle, bonne à rien et qu'elle n'arrivera jamais à quelque chose contrairement aux autres qui arrivaient toujours… Malgré les tentatives du manager pour la rassurer et la raisonner, Agathe n’avait plus la motivation de revenir, elle n'est plus jamais revenue. Cela a brisé le coeur de Mister Pole.
Combien de personnes sans rien dire, à cause de leurs complexes et se comparent par rapport aux autres et arrêtent l’Aerial ?
Le but du club et d’unir autour de l’Aerial, et pas de créer des mauvais sentiments et des rejets.
Notre mission ? Te faire grandir avec tout ce que notre équipe a de mieux à offrir, sans te limiter. Alors, ouvre tes ailes et profite de toute la magie de la Plume. 🧚♀️
Notre parti prix pédagogique de ne pas afficher l'identité des profs offre des avantages :
Les avantages
« Bonjour Mister Pole, ça fait longtemps que je suis à la Plume, j'ai un grand carnet et j'adore vraiment toute l'équipe mais il y a une nouvelle prof en Pole niveau 3 dernièrement que je déteste, vraiment elle n'était pas du tout bonne vibe, je pense qu'elle n'est pas du tout dans l'esprit de La Plume »
La Fée Elsa - 3/02/2024
La réponse du manager sur les prof
L'essence du club est dans l'équipe aussi compétente que bienveillante ✨, nous voulons des profs good vibes 😄 ! Si tel n'est pas le cas, c'est une très bonne chose de nous faire un feed back sur ça 🙏. Il faut savoir qu'un des privilèges des grands carnets 📘 est d'être satisfait ou re-crédité ✅. Si tu n'aimes pas un professeur 😕, tu peux nous en faire un feed back détaillé ✍️, le professeur sera sanctionné et nous t'ajouterons une séance offerte 🎁 pour nous excuser de cette erreur de sélection.
POUR LA VIE DU CLUB, NOUS DEVONS FAIRE D'AUTRES ACTIVITÉS NOUS PERMETTANT DE PAYER LES LOYERS
Pour finir, malgré des remontées constantes à la direction sur ces problèmes notamment celui des barres qui porte atteinte à la sécurité des élèves, cette dernière préfère investir son temps et son argent dans l'ouverture de cours de tufting, de poterie et j'en passe. Quel est le rapport avec un club d'aerial arts ? Ne serait il pas judicieux de d'abord proposer du matériel de qualité avant de vouloir s'éparpiller ?
La Fée Elsa - 3/02/2024
La réponse du manager sur les nouveaux ateliers
Bonjour, Merci pour ton message et pour ton honnêteté 🙏. On comprend tout à fait que tu puisses te poser cette question. Les activités créatives comme le tufting ou la poterie ont été pensées comme des offres complémentaires, pour nourrir l’univers artistique de La Plume et proposer à nos élèves d’autres formes d’expression. Mais en aucun cas elles ne remplacent ou ne doivent compromettre la sécurité ni la qualité du matériel aérien, qui reste notre priorité. Nous avons bien conscience que certains équipements méritent une attention particulière, et ton retour vient renforcer notre vigilance sur ce point 🛠️. Nous allons faire un point avec l’équipe technique pour revoir les urgences matérielles en cours. Merci de nous aider à rester à l’écoute de ce qui compte vraiment 💛. Et merci de faire partie de cette belle aventure avec autant d’exigence et de passion. Avec bienveillance, L’équipe La Plume 🧚
POUR LA VIE DU CLUB, NOUS DEVONS ÊTRE 2 PAR POSTES
👯♀️ Partage du matériel
Comme dans le plupart des studios aerials, beaucoup de cours se font en binôme par matériel, comme en Pole, Cerceau ou Tissu, et c’est une pratique commune dans le monde de l’aerial, ça permet beaucoup d'avantages :
UN mot de l'équipe
Souvent on a la réaction : « Quoi je dois partager ? J’ai payé mon cours, je veux MA barre, MON tissu, MON cerceau ! 😤 »
Rassure toi, ce n’est pas une coloc, c’est une méthode 👩🏫 Être deux par agrès, c’est la norme 🧘♀️💫
Au début, on se dit que c’est un frein 🤔, mais en réalité, c’est une force 💪 : pendant que ta binôme passe, toi tu reprends ton souffle 🥵, tu analyses 🧠, tu ris un bon coup et tu apprends sans même t’en rendre compte 🪄. Et quand les choses se corsent, glissade imprévue, tête en bas, fesse en cavale t’as quelqu’un pour te soutenir, littéralement 🙌
On ne se rend pas compte au niveau 1 mais avec le temps, tu découvriras que la magie opère à deux : on progresse mieux, on se sent en sécurité, et on partage des petits moments de galère qui deviennent de grands souvenirs 😍💃🏽
Alors oui, deux par barre… mais zéro regrets ! ✨
« Bonjour,
Je comprends qu'on ai besoin de se parer en pôle classique mais pas en pôle sexy
Je ne comprends pas que vous ne limitiez pas le nombre de personnes au nombre de barre dans ces cours chorés»
La Fée Joséphine - 13/12/2024
Nous comprenons que le besoin de se parer soit moins fréquent en Pole Sexy, mais limiter le nombre de participants au nombre de barres réduirait considérablement nos cours, ça serait très compliqué de les maintenir. Au lieu de diminuer la diversité et le nombre de créneaux, nous pensons qu'il est mieux d'essayer de promouvoir ces disciplines 😕 C'est en ayant autant de participation que pour les cours techniques qu'on peut le faire. Avec ce système, nous proposons un planning riche et varié tout en maintenant une ambiance conviviale et communautaire.
La réponse du manager sur la Pole sexy
